Am Switch hängt jedes Gerät im Haus
Ein Switch verteilt den Datenverkehr im Gebäude. Arbeitsplätze, Server, Drucker, IP-Kameras und VoIP-Telefone hängen daran, ein Teil davon bezieht über ihn auch den Strom. Fällt er aus, steht alles still, was an ihm angeschlossen ist, und die Wiederherstellung dauert so lange wie Beschaffung und Neukonfiguration eines Ersatzgeräts.
Mit Managed Switch übernehmen wir diesen Teil Ihres Netzwerks. Wir planen, konfigurieren und betreiben Ihre Ubiquiti UniFi Switches, überwachen sie zentral über den UniFi Controller und ersetzen defekte Geräte innert 24 Stunden. Sie zahlen dafür einen monatlichen Pauschalpreis pro Switch, unabhängig vom tatsächlichen Aufwand.
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Der Unterschied liegt nicht in der Hardware, sondern im Betrieb
Wir nehmen jeden Switch in den UniFi Controller auf, legen die VLANs für die Netzwerksegmentierung an, richten die PoE-Ports für Access Points, IP-Kameras und VoIP-Telefone ein und dokumentieren die Portbelegung. Die Konfiguration liegt danach bei uns und nicht in einem Ordner im Serverschrank.
Der UniFi Controller meldet Portausfälle, Verbindungsabbrüche und ungewöhnliche Auslastung an unser Monitoring. Daraus entsteht automatisch ein Ticket in unserem System, in der Regel bevor bei Ihnen jemand zum Telefon greift.
Firmware-Stände und Konfigurationsänderungen spielen wir zentral über den Controller ein, nicht Gerät für Gerät vor Ort. Neue VLANs, freigeschaltete Ports oder geänderte PoE-Zuordnungen setzen wir nach Ihrer Anfrage im Kundenportal um. Arbeiten mit Unterbruch legen wir in ein vereinbartes Fenster.
Ist ein Switch defekt, ersetzen wir ihn innert 24 Stunden. Auf das Ersatzgerät spielen wir die gesicherte Konfiguration auf, sodass VLANs, Portbelegung und PoE-Einstellungen unverändert sind. Für Sie ändert sich nichts ausser dem Gerät im Schrank.
Wir betreuen jeden Switch zum monatlichen Pauschalpreis
Ihr Netzwerk läuft, ohne dass Sie es verwalten müssen.
- Verwaltung und Überwachung im UniFi Controller
- Firmware-Updates und Konfigurationsänderungen
- VLAN-Segmentierung, Routing und PoE-Betrieb
- Diagnose über Port Mirroring
- Ersatzgerät innert 24 Stunden bei Defekt
- Anfragen über das Kundenportal, Schweizer Support-Team
Mindestvertragslaufzeit 24 Monate, Kündigungsfrist 3 Monate.
Managed Switch umfasst den vollständigen Betrieb Ihrer UniFi Switches – von der Erstkonfiguration bis zum Ersatzgerät.
Frequently asked questions
Wir haben bereits Switches im Einsatz. Müssen wir alles austauschen?
Nicht zwingend auf einen Schlag. Managed Switch setzt auf Ubiquiti UniFi, weil nur diese Geräte in die zentrale Verwaltung eingebunden werden können. Wir nehmen Ihre bestehende Verkabelung und Portbelegung auf und lösen die Switches etappenweise ab, meist Etage für Etage oder Schrank für Schrank.
Was passiert, wenn ein Switch mitten im Betrieb ausfällt?
Wir ersetzen den defekten Switch innert 24 Stunden. Der Ausfall wird in der Regel über die Überwachung im UniFi Controller erkannt, bevor Sie ihn melden. Auf das Ersatzgerät spielen wir die gesicherte Konfiguration mit allen VLANs und PoE-Einstellungen auf, sodass die angeschlossenen Arbeitsplätze, Kameras und Telefone unverändert weiterlaufen.
Brauchen wir dafür jemanden im Haus, der Netzwerke versteht?
Nein. Änderungen wie ein zusätzliches VLAN, ein freizuschaltender Port oder ein neues Gerät an einer PoE-Dose melden Sie über das Kundenportal, den Rest übernimmt unser Schweizer Support-Team. Sie brauchen im Haus niemanden, der den UniFi Controller bedient oder Firmware-Stände verfolgt.
Verlieren wir die Kontrolle über unser eigenes Netzwerk?
Nein. Wir übernehmen die Administration, nicht die Hoheit. Sie sehen den Zustand Ihres Netzwerks und jede von uns ausgeführte Änderung ist in unserem Ticketsystem nachvollziehbar dokumentiert. Auf Wunsch erhalten Sie lesenden Zugriff auf die Verwaltungsoberfläche. Die Dokumentation der Portbelegung und der VLAN-Struktur gehört Ihnen.
Am häufigsten mit Managed Switch kombiniert
Die Access Points hängen am PoE-Port des Switches – gemeinsam betrieben, greifen kabelgebundenes und drahtloses Netz auf dieselbe VLAN-Struktur zu.
Die Firewall sichert die Grenze zum Internet, der Switch die Trennung im Haus. Erst zusammen ergibt die Segmentierung im Betrieb einen Schutz.
Überwachte Switches nützen wenig, wenn die Geräte daran unbeobachtet bleiben. RMMS deckt Arbeitsplätze und Server mit derselben Systematik ab.