Wer erkennt Warnzeichen an unseren Servern und Geräten, bevor sie ausfallen?
Ein Server läuft voll, ein Notebook hat seit Monaten keine Updates, eine Sicherheitsmeldung liest niemand. Ohne laufende Überwachung fällt das erst auf, wenn jemand nicht mehr arbeiten kann.
Mit RMMS (Remote Management, Monitoring & Security) überwachen und schützen wir Ihre IT-Umgebung. Ein Agent auf jedem Server und Endgerät meldet uns Zustand und Sicherheitsereignisse laufend. Wir spielen Updates ein und beheben Störungen per Fernwartung, bevor daraus ein Ausfall wird. Intern muss niemand mehr die Systeme im Blick behalten.
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Was bei uns im Hintergrund läuft
Zum Start installieren wir den RMMS-Agenten auf allen Servern und Endgeräten. Nach dem Rollout steht ein vollständiges Inventar Ihrer Hardware- und Software-Assets bereit, inklusive der eingesetzten Lizenzen.
Auf Servern spielen wir kritische Patches täglich ein, die übrigen Updates wöchentlich. Clients erhalten kritische Patches und Updates wöchentlich. Die Zeitfenster stimmen wir mit Ihnen ab, damit Neustarts nicht in Ihre Arbeitszeit fallen. Sie müssen keine Freigabe erteilen und keinen Termin koordinieren - der Rhythmus läuft, auch wenn bei Ihnen gerade Hochbetrieb herrscht.
Das integrierte Managed EDR erkennt verdächtiges Verhalten auf dem Endgerät in Echtzeit und isoliert es automatisch. Parallel laufen die Meldungen bei unserem 24/7 SOC auf, das Vorfälle bewertet und eskaliert. Bei einem bestätigten Sicherheitsvorfall melden wir uns umgehend bei Ihrer definierten Kontaktperson.
Ihren Gerätebestand sehen Sie jederzeit im Kundenportal. Updates spielen wir selbstständig ein, Sie müssen sich darum nicht kümmern. Mitarbeitende merken davon nur, wenn ein Gerät nach einem Update zum Neustart auffordert. Individuelle Auswertungen, etwa für ein Audit oder eine Lizenzprüfung, erstellen wir gegen Aufwand.
RMMS bündelt sechs Aufgaben, die sonst niemand im Betrieb übernimmt.
RMMS zum monatlichen Pauschalpreis
Überwachung, Patching und Fernwartung Ihrer Server und Endgeräte, unabhängig vom tatsächlichen Aufwand.
- Monitoring rund um die Uhr
- Patchmanagement für Server und Clients
- Managed EDR mit 24/7 SOC
- Fernwartung durch unser Schweizer Support-Team
- Asset-Management und Software-Verteilung
- Betrieb auf einem Server im Schweizer Rechenzentrum
Mindestvertragslaufzeit 12 Monate, Kündigungsfrist 1 Monat.
«Mit BeSync haben wir einfach das Gefühl, in guten Händen zu sein. Sie merken oft, dass etwas nicht stimmt, bevor wir überhaupt etwas sagen müssen.»
Häufige Fragen
Wie lange binden wir uns damit?
Die Mindestvertragslaufzeit für RMMS beträgt 12 Monate, danach gilt eine Kündigungsfrist von einem Monat. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit können Sie also monatlich aussteigen. Bei einer Kündigung deinstallieren wir die Agenten auf Ihren Geräten; Ihre Systeme laufen unverändert weiter, nur ohne unsere Überwachung und ohne den vereinbarten Patchrhythmus.
Wir haben schon einen Virenschutz, brauchen wir das trotzdem?
Ein klassischer Virenschutz erkennt Bekanntes, EDR erkennt Verhalten und stoppt damit auch Angriffe ohne bekannte Signatur. Der eigentliche Unterschied liegt aber im Betrieb: Ein Virenschutz meldet, RMMS führt die Meldung zu jemandem, der sie bewertet und reagiert. Ohne diese Zuständigkeit bleibt jede Warnung in einer Oberfläche stehen, in die niemand schaut.
Läuft das auch auf unseren Macs und Linux-Servern?
Ja, der RMMS-Agent läuft unter Windows, macOS und Linux. Die Anforderungen sind gering: mindestens 2 GB Arbeitsspeicher, 500 MB freier Speicherplatz und eine x86- oder x64-CPU. Auch ältere Geräte erfüllen das in der Regel. Der Funktionsumfang kann je nach Betriebssystem abweichen; das klären wir vor dem Rollout an Ihrem konkreten Gerätebestand.
Wo liegen die Daten, die dabei anfallen?
Der RMMS-Server wird in einem Schweizer Rechenzentrum betrieben. Die Telemetrie- und Inventardaten Ihrer Geräte verlassen die Schweiz damit nicht. Betreut wird die Plattform von unserem Team in Zürich, das Sie direkt erreichen, ohne Ticket-Weiterleitung ins Ausland und ohne Zeitverschiebung zwischen Ihrer Meldung und unserer Antwort.
Am häufigsten mit RMMS kombiniert
Das EDR in RMMS meldet verdächtiges Verhalten auf Ihren Geräten, im SOC beurteilen Analysten rund um die Uhr, ob ein Angriff dahintersteckt.
RMMS erkennt, wenn ein Server ausfällt, und mit Managed Backup kommen seine Daten danach wieder zurück.
RMMS überwacht und schützt die einzelnen Geräte, die Firewall kontrolliert den Datenverkehr zwischen Ihrem Netzwerk und dem Internet.