Kurzbeschreibung

Die RENARD Solutions AG mit Sitz in Ruggell, Liechtenstein, ist ein spezialisiertes Finanzdienstleistungsunternehmen. Sie unterstützt Asset Manager und Fondsanbieter dabei, ihre Produkte effizient, strukturiert und regulatorisch konform in Europa zu vertreiben. Das Angebot verbindet regulatorischen Marktzugang mit einem internationalen Vertriebsnetzwerk: dazu gehören die MiFID-Haftungsdachlösung ebenso wie der Zugang zu Fondsplattformen, Banken und Vertriebspartnern. Als bewilligtes Institut betreut das Unternehmen ein Netzwerk von über 1'000 Partnern.

Gemeinsam mit BeSync hat RENARD Solutions die digitalen Arbeitsplätze vereinheitlicht und zentrale IT-Prozesse neu organisiert. Grundlage ist der Managed Workplace Business: eine betreute Arbeitsplatzumgebung, die im Büro genauso trägt wie unterwegs.

Die Herausforderung

Die IT von RENARD Solutions war über die Jahre schrittweise gewachsen. Anwendungen, Geräte und Zugriffsrechte waren grundsätzlich vorhanden, jedoch weder überall einheitlich organisiert, noch zentral verwaltet. Mit der Neuausrichtung des Unternehmens und der zunehmenden Zusammenarbeit über verschiedene Standorte und Länder hinweg wurde deutlich, dass es eine professionell betreute, sichere und skalierbare Arbeitsplatzlösung braucht.

In einem Tätigkeitsbereich, in dem Verlässlichkeit, Vertraulichkeit und regulatorische Sorgfalt zentral sind, wiegt eine unzureichend betreute IT schwer. Sie hätte nicht nur zu Produktivitätsverlusten führen können, sondern auch Sicherheits-, Datenschutz- und Reputationsrisiken mit sich gebracht. Als bewilligtes Institut unterliegt RENARD Solutions zudem weitreichenden regulatorischen Anforderungen, von der Ausgestaltung der IT-Infrastruktur über deren Überwachung bis hin zur Schulung der Mitarbeitenden.

Unsere Lösung

Gesucht war kein Lieferant für einzelne technische Produkte, sondern ein Partner, der Verantwortung für den gesamten IT-Arbeitsplatz übernimmt. Den Ausschlag gaben der ganzheitliche Managed-Workplace-Ansatz, klare Zuständigkeiten und die persönliche Zusammenarbeit. Dieser beinhaltete:

• Microsoft 365 Business Premium mit Microsoft Teams, SharePoint und Exchange Online für Zusammenarbeit und Dokumentenablage
• Gerätemanagement: zentrale Einrichtung und Verwaltung sämtlicher Arbeitsgeräte
• Multi-Factor Authentifizierung sowie strukturierte Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
• Endpoint Security für die Geräte, E-Mail Spam Filter und E-Mail Signierung für die Kommunikation
• Automatisiertes Patchmanagement für Software-, Sicherheits- und Betriebssystem-Updates
• Backup der Microsoft 365 Daten und der Microsoft 365 Konfiguration
• Standardisiertes User On-/Offboarding beim Eintritt und Austritt von Mitarbeitenden
• Ein zentraler Ansprechpartner für Supportanfragen

BeSync plante die Umsetzung so, dass das Tagesgeschäft möglichst wenig beeinträchtigt wurde, und nahm sich zu Beginn Zeit, die Ausgangslage zu verstehen und die vorhandene Umgebung zu prüfen. Technische Themen erklärte das Team verständlich, Entscheidungen bereitete es transparent vor. RENARD Solutions wusste jederzeit, welcher Schritt als Nächstes ansteht und an wen es sich bei Fragen wenden kann.

Das Ergebnis

Seit der Umsetzung ist die IT einheitlicher, transparenter und einfacher zu betreiben. Updates, Sicherheitsvorgaben und Gerätekonfigurationen werden zentral verwaltet. Das Team greift unabhängig vom Arbeitsort sicher auf die benötigten Anwendungen und Daten zu und hat bei Bedarf einen klaren Ansprechpartner. Insgesamt drei Arbeitsplätze wurden vereinheitlicht und zentral eingebunden. Supportanfragen beantwortet BeSync im Schnitt innerhalb von 45 Minuten und relevante IT-Ausfälle oder Sicherheitsvorfälle gab es seit der Umstellung keine.

Im Alltag zeigt sich der Unterschied vor allem daran, was wegfällt. Das Team beschäftigt sich deutlich weniger mit technischen Einzelheiten, Updates laufen im Hintergrund, und bei Fragen steht ein verlässlicher Support bereit. Das schafft Ruhe im Arbeitsalltag. Für ein schlankes, international tätiges Team ist das ein spürbarer Gewinn: Es kann flexibel arbeiten und sich zugleich darauf verlassen, dass Sicherheit, Verfügbarkeit und Betreuung gewährleistet sind.

Weiterempfehlen würde RENARD Solutions BeSync insbesondere Unternehmen, die ihre IT professionell strukturieren möchten, ohne dafür eine eigene interne IT-Abteilung aufzubauen, und Organisationen, die Wert auf persönliche Betreuung, klare Zuständigkeiten, Sicherheit und eine langfristig skalierbare Arbeitsplatzlösung legen.